トップページ >キャッシュカード等盗難に係るご注意事項・各種手続き

キャッシュカード等盗難にかかる一般的なご注意事項

通帳・印鑑・キャッシュカードの盗難にご注意!

通帳や印鑑はもちろんのこと、キャッシュカードやご本人であることを示す各種資料(運転免許証・健康保険証・パスポートなど)につきましても、別々にかつ厳重に保管してください。
万一、通帳、印鑑、キャッシュカードのいずれか1つでも紛失されたり盗難にあった場合には、直ちにお取引金融機関にご連絡ください。たとえば、通帳のみを紛失されたり盗難にあった場合であっても、印影から印鑑が偽造されるおそれがありますので、ご注意ください。

キャッシュカードが偽造され、引き出される被害が拡大しています!

キャッシュカードの磁気データをコピーした偽造キャッシュカードを使い、預金などが引き出されたと思われる事件による被害が拡大しています。このような被害に遭わないために、キャッシュカードの管理には十分ご注意ください。
キャッシュカードを入れた財布などを、長時間手元から離すことがないようにしましょう。
空き巣や車上盗難の被害に遭った際は、キャッシュカードが盗まれていなくても、磁気データがコピーされている可能性があります。空き巣や車上盗難に遭った場合には、念のため、お取引金融機関までご連絡ください。

キャッシュカードや暗証番号の取扱いにご注意!

暗証番号には他人から推測されやすい、例えば、生年月日、電話番号、車のナンバー等の番号のご利用はお避け下さい。
推測されやすい番号は、すみやかに変更されることをお勧めします。
キャッシュカードの暗証番号はキャッシュカードのみにご利用いただくことをお勧めいたします。
ゴルフ場の貴重品ボックスからキャッシュカードを盗み取り、磁気データをコピーし、貴重品ボックスの暗証番号とキャッシュカードの暗証番号が同一であったため、預金が引き出された事件が発生しました。
キャッシュカードの暗証番号は他のサービスの暗証番号として使うことは避けましょう。
預金の引出しの際に、暗証番号を後ろから盗み見られたり、他人に知られたりしないようご注意ください。
銀行員、信用組合職員、警察官などが、店舗外や電話などで暗証番号をお尋ねすることはありません。不審な場合には、直ちにお取引金融機関へご照会ください。


カード(通帳・印鑑)紛失・盗難時における緊急連絡先及び各種手続き

キヤッシュカード・ローンカードをなくした時
(1) 直ちにお取引店か東信用組合本店までご連絡ください。ご連絡があり次第、そのカードが使われないように手続きいたします。
ご連絡先
月曜~金曜日 午前8時45分~午後7時00分 お取引店
土曜日    午前9時00分~午後5時00分 お取引店
日曜・祝日  午前9時00分~午後5時00分 東信用組合本店
1月1日から1月3日、5月3日から5月5日(ただし日曜日と重なる場合を除く)は完全休業とさせていただいております。
(2) 次のものをお持ちのうえ、お取引店の窓口までご本人がお越しください。再発行の手続きをいたします。
通帳(通帳取引の場合)
届出の印鑑
ご本人であることが確認できる資料(現在有効な運転免許証、パスポート、住民基本台帳カード(写真付)、健康保険証など)
キャッシュカードの再発行にあたっては1枚540円(消費税込み)、ローンカードの再発行にあたっては1枚1,080円(消費税込み)お手数料をいただきます。
キヤッシュカードの暗証番号を忘れてしまった時
次のものをお持ちの上、お取引店の窓口までご本人がお越しください。
通帳(通帳取引の場合)
届出の印鑑
キャッシュカード
ご本人であることが確認できる資料(現在有効な運転免許証、パスポート、住民基本台帳カード(写真付)、健康保険証など)
通帳をなくした時
(1) 直ちにお取引店か東信用組合本店までご連絡ください。ご連絡があり次第、その通帳が使われないように手続きいたします。
ご連絡先
月曜~金曜日 午前8時45分~午後7時00分 お取引店
土曜日    午前9時00分~午後5時00分 お取引店
日曜・祝日  午前9時00分~午後5時00分 東信用組合本店
1月1日から1月3日、5月3日から5月5日(ただし日曜日と重なる場合を除く)は完全休業とさせていただいております。
(2) 次のものをお持ちのうえ、お取引店の窓口までご本人がお越しください。再発行の手続きをいたします。
各口座に届出の印鑑
ご本人であることが確認できる資料(現在有効な運転免許証、パスポート、住民基本台帳カード(写真付)、健康保険証など)
通帳の再発行にあたっては、1枚540円(消費税込み)お手数料をいただきます。
預金口座の印鑑をなくした時
(1) 直ちにお取引店か東信用組合本店までご連絡ください。ご連絡があり次第、その印鑑では預金が引き出せないように手続きいたします。
ご連絡先
月曜~金曜日 午前8時45分~午後7時00分 お取引店
土曜日    午前9時00分~午後5時00分 お取引店
日曜・祝日  午前9時00分~午後5時00分 東信用組合本店
(2) 次のものをお持ちのうえ、お取引店の窓口までご本人がお越しください。ご印鑑の変更手続きをいたします。ただし、紛失改印には万全を期すため、ご本人様宛に「照会状」を発送させていただくなど、改印には一定のお時間を要します。
届出の新印鑑
ご本人であることが確認できる資料(現在有効な運転免許証、パスポート、住民基本台帳カード(写真付)、健康保険証など)

ページトップへ